Fragen Sie uns alles.
Die Fragen, die wir täglich hören, klar beantwortet. Alles andere — LINE, WhatsApp oder das Anfrageformular, 7 Tage die Woche.
Allgemein
Wie schnell können Sie kommen?+
Meist am selben oder nächsten Tag. Die Notfall-Hotline läuft täglich bis 22:00 — Gastgeber mit einem Gästewechsel erhalten bevorzugte Termine zwischen Check-out und Check-in.
Muss ich während der Behandlung das Haus verlassen?+
Bei den meisten allgemeinen Behandlungen nicht — die Produkte sind nach dem Trocknen sicher, meist nach 30–60 Minuten. Bei Bettwanzen- und Termitenbehandlungen beraten wir Sie von Fall zu Fall zum Zeitpunkt der Rückkehr.
Sind Ihre Produkte sicher für Kinder und Haustiere?+
Ja. Wir verwenden lizenzierte, haustiersichere Produkte, platziert in Ritzen, Spalten und verschlossenen Stationen außer Reichweite. Informieren Sie uns bei der Buchung über Haustiere und kleine Kinder, und wir planen die Behandlung entsprechend.
Sprechen Ihre Techniker Englisch?+
Jeder Einsatz hat einen englischsprachigen Einsatzleiter, und der Support auf LINE und WhatsApp funktioniert auf Englisch und Thai.
Welche Gebiete decken Sie ab?+
Alle BTS- und MRT-Zonen Bangkoks — Sukhumvit, Thonglor, Silom, Sathorn, Ari, Ratchada, On Nut und darüber hinaus. Nicht auf der Liste? Fragen Sie — wahrscheinlich decken wir es ab.
Preise & Pakete
Wie wird der Preis festgelegt?+
Nach Ihrer Wohnungsgröße — vom Studio bis zur Villa. Keine Inspektion für ein Angebot nötig, und der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.
Was ist der Unterschied zwischen Einzelbesuch und Jahrespaket?+
Der Einzelbesuch ist eine einmalige Behandlung mit 30-Tage-Garantie. Jahrespakete bündeln 4 oder 12 Besuche zu einem 27–50 % günstigeren Besuchspreis, mit unbegrenzten kostenlosen Nachbehandlungen und einer kostenlosen jährlichen Termiteninspektion.
Was, wenn ich umziehe oder aufhören möchte?+
Wir erstatten ungenutzte Besuche, ohne Nachfragen. Ein Paket ist ein Bündel von Besuchen mit 12 Monaten Gültigkeit — kein Vertrag. Sie können die Zahlung auch kostenlos in zwei Raten aufteilen.
Gibt es Zusatzkosten für Produkte oder Ausrüstung?+
Niemals. Produkte, Ausrüstung und der Foto- & Behandlungsbericht sind in jedem angegebenen Preis enthalten.
Behandlungen & Sicherheit
Was steht in meinem Bericht?+
Fotos, die exakt verwendeten Produkte, Anzahl der Platzierungen (z. B. 24 Gelköder-Punkte) und Aktivitätsmessungen im Vergleich zum vorherigen Besuch — damit Sie den Trend sehen und uns nicht einfach glauben müssen.
Wie funktioniert die Kakerlakenbehandlung eigentlich?+
Gelköder wirkt wie eine Kettenreaktion: Eine Kakerlake frisst ihn, trägt ihn zurück, und die Kolonie bricht zusammen. Kombiniert mit einer Perimeter-Barriere sinkt die Aktivität in der Regel innerhalb von zwei Wochen auf nahezu null.
Bettwanzen — reicht ein Besuch?+
Das Protokoll umfasst eine vollständige Behandlung plus eine Nachkontrolle nach 14 Tagen, die inklusive ist. Dieser Zeitpunkt erfasst alles, was nach dem ersten Besuch geschlüpft ist.
Termiten — behandeln Sie sofort?+
Nein — zuerst eine lizenzierte Inspektion mit Feuchtigkeits- und Aktivitätsmessungen, dann ein schriftliches Festpreisangebot. Sie entscheiden mit den Beweisen in der Hand.
Gastgeber & Unternehmen
Können Sie zwischen Check-out und Check-in behandeln?+
Ja — genau dafür wurde HostShield entwickelt. Notfalleinsätze am selben Tag im Wechselfenster, mit einem datierten Bericht, den Sie dem Gast oder der Plattform vorlegen können.
Stellen Sie Dokumentation für Gesundheitsinspektionen bereit?+
Ja — nummerierte Köderstations-Protokolle, Behandlungszertifikate und prüfungssichere Dokumentation sind bei Gewerbeprogrammen Standard.
Ich betreibe mehrere Objekte — gibt es einen Rabatt?+
Ab drei Objekten gibt es 10 % Rabatt, und die Kombination mit CleanRova-Reinigung spart weitere 10 %. Größere Portfolios werden individuell kalkuliert — meist noch günstiger.
Noch eine Frage?
Ein Techniker antwortet auf LINE und WhatsApp innerhalb weniger Minuten — auf Englisch oder Thai.